আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pkok93 গোপনীয়তা নীতি

pkok93-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি আপনাকে জানাবে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও রক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pkok93 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") দ্বারা প্রণীত এবং https://pkok93.lat-এ প্রকাশিত। এই নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি নিয়মিত আপডেট হতে পারে, তাই পর্যায়ক্রমে এটি পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে।

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য উন্নত এসএসএল প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনই ভাগ করা হয় না।

আপনার অধিকার সুরক্ষিত

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার হাতে থাকে।

১

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

pkok93 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন এবং লেনদেনের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য, যেমন bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
  • পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
  • ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য
  • পৃষ্ঠা ভিজিটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং ক্লিক করা লিঙ্কের তথ্য
  • কুকি ও ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের ধরন

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রল)-এর সময় লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের শনাক্তকরণ নম্বর রেকর্ড করা হয়।

২

আপনার তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pkok93 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্যকে অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করতে, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে আপনার প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৪ আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

২.৫ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান প্রদান করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৬ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, ব্যবহারযোগ্যতা এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণে বেনামী তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pkok93 ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকি প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

বিশ্লেষণ কুকি

আমাদের সাইটের পরিদর্শনের ধরন বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

পার্সোনালাইজেশন কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনি প্রতিবার আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা পান।

নিরাপত্তা কুকি

জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে বিশেষ নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

pkok93 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয়। এই প্রসেসরগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি বা আর্থিক অপরাধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তদন্তকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা (হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ইত্যাদি) কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

pkok93 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

  • এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংক্রমণকৃত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • সুরক্ষিত ডেটাবেস: আপনার সংরক্ষিত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত ডেটাবেসে রাখা হয়।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা দুর্বলতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দুই স্তরের যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।

তবুও ইন্টারনেটে কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, নিরাপদ নেটওয়ার্ক ব্যবহার করুন এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়কাল প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ তথ্য

বেনামীকৃত বিশ্লেষণ তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের উদ্দেশ্যে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে, তবে এই তথ্যে আপনার পরিচয় বোঝার কোনো সুযোগ থাকে না।

৭

আপনার অধিকারসমূহ

pkok93-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার দাবি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রাপ্তির এবং প্রয়োজনে অন্যত্র স্থানান্তরের অধিকার আপনার আছে।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যৌক্তিক সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

৮

নাবালকদের সুরক্ষা

pkok93 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

pkok93 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ বা নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

এই গোপনীয়তা নীতিটি সর্বশেষ 2026 সালে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন

আরো জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা বা আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।